Экспертиза обуви

Экспертиза обуви проводится для определения причин скрытых дефектов и возможности их устранения, подтверждения или опровержения производственного брака или ненадлежащего качества.

Качественная обувь не может стоить дешево. Этот факт уже давно принят. Но, к сожалению, не всегда высокая цена является признаком высокого качества. Наверно каждый из нас хоть раз, но испытывал разочарование от новой пары, в которой обнаружились серьезные дефекты, исключающие дальнейшую носку. Это может быть производственный брак, неправильное хранение и/или транспортировка, а также небрежное ношение или использование не по назначению. С причинами обнаружения дефектов на только что купленной обуви предстоит разобраться независимому эксперту в ходе проведения одной из разновидностей товароведческих экспертиз – экспертизы обуви. Ее заказывают определением суда при судебном разбирательстве возникшего спора между Покупателем и Продавцом (Производителем), а также по договору с физическим или юридическим лицом при необходимости защитить свои права, предоставив доказательства производственного брака (в случае, если заказчиком выступает Покупатель) или небрежного обращения – эксплуатационный дефект, (если исследование заказывает Покупатель или Продавец). Судебную и несудебную экспертизу обуви проведет наше экспертное учреждение «Бюро судебных экспертиз» с предоставлением независимого экспертного заключения в короткие сроки.

Когда требуется проведение экспертизы обуви?

Независимая экспертиза обуви проводится при необходимости получения дополнительной информации, которая может повлиять на ход судебного разбирательства или на возможность досудебного урегулирования конфликта между Покупателем и Продавцом, возникшим по причине ненадлежащего качества недавно приобретенной пары. Одной из причин может послужить обнаружение в ходе эксплуатации дефектов, которые не могли быть выявлены при покупке. Чаще всего ее заказывают:

• при несоответствии фактического качества обуви заявленному производителем качеству;
• при нарушении влагонепроницаемости – промокании обуви, при заявлении обратного;
• при сомнениях в материале изготовления (натуральности кожи или замши);
• при несоответствии температуростойкости пары – теплоизоляционных свойств зимней или демисезонной обуви;
• при обнаружении следов ношения (эксплуатации);
• при подозрениях на подделку или контрафакт (в случае брендовой обуви);
• для определения причины дефекта – эксплуатационного или производственного;
• при выявлении скрытых и явных дефектов, в том числе и после первого ношения по уличному покрытию.

Вопросы на экспертизу обуви и возможные выводы эксперта.

На этапе заказа товарной экспертизы обуви, определяются не только ее цели и задачи, но и перечень вопросов, на которые эксперту в ходе проведения исследования нужно дать подробные ответы. Они указываются в определении суда или в договоре между Заказчиком и Исполнителем, например:

• Каков характер недостатка товара - полуботинки мужские торговой марки GEOX SPA, арт. U26F7I 000TU C9991, размер 42, страна производства Индия: производственный или эксплуатационный?
• Имеются ли недостатки в товаре - ботинки женские, артикул TW-0458KB-BLACK, цвет черный, размер 39? Если недостатки имеются, то каков их характер – производственный или эксплуатационный?
• Соответствует ли качество товара - пары кроссовок черного цвета торговой марки «Emporio Armani» артикул RTLACE217532 – требованиям ГОСТ?
• Имеются ли в представленном на исследование товаре – паре кроссовок черного цвета торговой марки «Emporio Armani» артикул RTLACE217532 – недостатки (дефекты), на которые ссылается истец?
• При положительном ответе на вопрос № 1: каков характер недостатков товара - пары кроссовок черного цвета торговой марки «Emporio Armani» артикул RTLACE217532 – производственный или эксплуатационный?

По результатам проведенной товароведческой экспертизы обуви Эксперт может прийти к выводам, например:

• В результате осмотра экспертом установлено: полуботинки мужские для активного отдыха из натуральной кожи, на трикотажной подкладке и синтетической подошве, согласно маркировке на обуви и представленным документам товарная марка NIKE, артикул DZ5485 049, размер 9.5, не соответствуют требованиям ГОСТ №_____ в связи с наличием критического дефекта производственного характера.
• Качество товара – пары кроссовок черного цвета торговой марки «Emporio Armani» артикул RTLACE217532 – не соответствует требованиям ГОСТ №_____. Выявленный недостаток является дефектом производственного характера. Нарушений правил эксплуатации и ухода за изделием на момент внешнего органолептического осмотра не выявлено.

Основные этапы проведения независимой экспертизы обуви.

Исследование обуви, равно, как и другая товароведческая экспертиза, начинается с подготовки проведения. В первую очередь, ее заказчик (суд или заинтересованное в скорейшем разрешении спора юридическое или физическое лицо) получает согласие от экспертного учреждения на проведения исследования, что указывается в документе вместе с предметом экспертизы, перечнем передаваемых на изучение материалам и вопросов, на которые эксперт будет давать подробный и обоснованный ответ.

Практический этап начинается с изучения документации или материалов судебного дела. Далее следует согласование и проведение осмотра, анализ материалов, передача объекта экспертизы в лабораторию для проведения испытаний под нагрузкой и т.д. На основании полученных результатов составляется экспертное заключение с ответами на все поставленные вопросы. Результаты анализов и испытаний оформляются в форме приложений.

Судебная товароведческая экспертиза

• Эксперт сообщит порядок назначения и проведения экспертизы в суде.
• Подготовим информационное письмо для суда.
• При назначении судебной экспертизы сами заберем материалы дела и обувь из суда.
• Судебная экспертиза будет проведена в соответствии с определением суда.
• Заключение эксперта, материалы дела и обувь предоставим в суд.
• При необходимости эксперт в суде даст пояснения по проведенной экспертизе.

Независимая экспертиза обуви

• Эксперт сообщит перечень документов и объектов для исследования.
• Заказчик предоставляет обувь и необходимые документы лично или через представителя.
• Экспертиза будет проведена в соответствии с методиками и условиями договора.
• По готовности заключения предоставляем заключение специалиста, исследуемые документы и объекты.
• При необходимости эксперт ответит на вопросы, возникающие в споре с Продавцом или Покупателем.

Что является предметом экспертизы обуви?

Предметом экспертизы является обувь и обувные изделия, которые стала причиной спора между Покупателем и Продавцом или Производителем. Объектом экспертизы может быть не одна пара в случае, если конфликт возник между магазином и фабрикой по поводу поставки партии ненадлежащего качества на реализацию или при изготовлении обуви под заказ. Исследованию подлежит:

• технология пошива;
• материал изготовления – внешнее покрытие, внутренняя часть, утеплитель, подошва;
• принадлежность бренду и т.д.

Целью экспертизы может стать определение причины появления дефектов – производственный брак или иные обстоятельства, включая вину Покупателя в небрежном ношении (эксплуатационный дефект). Информация в экспертном заключении способна расставить все точки над «i» в судебном разбирательстве или досудебном урегулировании конфликта, связанном с ненадлежащим качеством обуви.

Дефекты обуви, требующие экспертного исследования.

Несмотря на то, что обувь нельзя назвать технически сложным товаром, некоторые ее дефекты являются скрытыми, то есть не могут быть обнаруженными в магазине – но проявляют они себя уже после первого ношения. Среди них:

• низкое качество или дефекты материалов, используемых для изготовления;
• нарушение технологии производства;
• механические повреждения, полученные при упаковке, хранении или транспортировке;
• вмятины на подошве, образовавшиеся при недоливе или из-за появления «пузырьков»;
• разрывы ворса или его неравномерность у зимней обуви с меховым утеплителем;
• расхождение швов, которое может спровоцировать разрыв ниток низкого качества, неправильная прострочка и т.д.

Каждый из перечисленных выше дефектов подлежит внимательному изучению экспертом, проведению анализа несколькими методами для определения точной причины его появления.

Стоимость товароведческой экспертизы обуви.

Цена экспертизы обуви зависит от:

• общего объема и сложности работ;
• количества предметов экспертизы;
• используемых методов исследования;
• перечня вопросов, задаваемых эксперту.

В нашем экспертном учреждении «Бюро судебных экспертиз» вы можете записаться на прием к товароведу по телефонам 8 (495) 120-13-28 или 8 (800) 500-31-28.

Примеры, фотографии пороков обуви

Растрескивание покровной пленки материала обуви.

Неправильно расположенные (соединительные) детали.

Неразглаженный шов, плохое соединение швов.

Неприклеенная подошва.

Расщелина между деталями низа обуви

Неправильная комплектация пар обуви (Разные по цвету)